優良な不用品回収業者の選び方とその特徴

引っ越しなどで大量の不用品が出る場合、力になるのが不用品回収業者でしょう。しかし、さまざまなトラブルを起こす業者も一部存在するため、安心して依頼できる業者を選ぶ必要があります。しかし、業者はどこを見て選んだらいいのか、迷ったことはありませんか？こちらでは、優良な不用品回収業者を選ぶポイントと特徴、トラブルが起きやすい業者の特徴について解説します。

【不用品回収業者の選び方】優良業者の特徴

優良な不用品回収業者は、次のような特徴があります。

一般廃棄物収集運搬業の許可を所持している

家庭から出るゴミや不用品を回収、処分するためには、市区町村の一般廃棄物処理業の許可を受けなければなりません。許可を受けるのは簡単ではないため、信頼できる業者の特徴といえるでしょう。

一方、この許可を得ていない業者は、すべて違法業者と見なされます。無料と謳いながら高額な費用を請求するなど、違法業者を利用したことによるトラブルが多く発生しているので注意が必要です。

それ以上に重要なことは、違法業者を利用した場合、違法行為を助長したと見なされる可能性があることです。無料や料金の安さに飛びついてしまうと、思わぬトラブルに巻き込まれてしまうので注意しましょう。

見積金額の内訳がわかりやすく、質問にもしっかり答えてくれる

見積書に不用品ごとの単価や運搬費用、積み込み費用、処分費用などの内訳がわかりやすく記載されている業者は優良な証拠です。一方、内訳の記載がなく、「請求費〇万円」といったあいまいな見積書は、不当に請求している可能性があるので注意しましょう。

また、内訳の不明点をきちんと説明してくれる、追加料金の内容が小さく書かれていない、補償オプションの記載があるなども優良業者を見極めるポイントになります。

損害賠償保険に加入している

大型の不用品を運搬する際、不慮のアクシデントで壁や家具に傷がついたり、壊れたりする可能性も否定できません。優良業者では万が一に備え、傷害賠償保険に加入していることが多くあります。見積書を依頼する際やホームページなどで、保険加入の有無を確認することが大切です。もしも保険に加入していない場合、補償を受けられないので注意しましょう。

領収書の発行を嫌がらない

優良な不用品回収業者は、会社の所在地や連絡先を公示しているため、領収書を当たり前に発行してくれます。

一方、違法業者の場合、所在地や連絡先を明記する領収書の発行を嫌がります。違法業者はトラブルから訴訟に発展するのを避けるため、所在地を固定せずに各地を転々とするからです。見積を出す時点で領収書がもらえるか、確認しておくといいでしょう。

【不用品回収業者の選び方】それ以外の業者の特徴

優良とはいえない不用品回収業者は、次のような特徴があります。トラブルを未然に防ぐためにも、見積の時点でチェックしましょう。

無駄に自宅まで来て見積しようとする

不用品回収の申し込み、今は電話やネットでおこなうのが一般的です。しかし、連絡した時点ですぐに現地に来ようとするのは、不安な業者の特徴といえます。

回収業者が現地まで訪れるケースは、実際に現地を見た方がいいと判断する正当な理由がある場合です。ネット申し込みはコストがほとんどかからないところ、わざわざ足を運ぶ業者は怪しいと見ていいでしょう。

「無料の引き取り回収」を謳っている

「何でも無料で回収します！」と謳う業者ほど、後々で高額請求することが一般的です。最初は感じがいいと思っていても、不用品を積みこんだあとに態度が豹変し、威圧的に費用を請求されて泣く泣く支払う、というケースがよく見受けられます。無料という言葉に飛びつくだけでなく、本当に無料なのかをしっかり確認することが大切です。

近所を巡回する業者

街中を軽トラックで巡回し、不用品回収を謳う業者を見かけたことがあるでしょう。このような業者は、一般廃棄物処理業の許可を取っているか分かりにくいのが実情です。
領収書の発行でも触れましたが、許可を得ずに転々とする違法業者の可能性も否定できません。巡回業者の利用は極力避けるか、名刺をもらえるか確認するといいでしょう。

心配な場合は自治体のサイトに記載された業者を選ぶこと

優良、または不安な不用品回収業者は、特徴で見分けることが可能です。しかし、それでも心配な場合は、自治体のサイトに記載されている業者に依頼するといいでしょう。

一般廃棄物処理業の許可は役所の届け出が必要になるため、自治体のサイトに掲載されています。自治体が認めている業者となれば、大きな安心材料となるはずです。

自治体の不用品回収を依頼する場合、その日にすぐ来られない、不用品を指定の場所に運ぶ必要がある、といったデメリットがあります。とはいえ、違法業者に依頼するとトラブルに巻き込まれかねないため、安心できる業者に依頼することを優先しましょう。

優良な業者を見極めることが大切

不用品回収業者を利用すると、不用品を手軽に処分できるのは確かです。しかし、不用品回収に必要な許可を得ていなかったり、無料と謳いながら高額請求したりといった、一部の業者によるトラブルが発生しています。そのため、不用品回収業者を選ぶ際は、許可の有無や料金の内訳が明確、領収書を発行してくれるなどのポイントで優良な業者を見極めることが大切です。できるだけ安全、かつ正しく不用品を処分することを考えましょう。